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  • 大沙湖所:协力助推车 温暖司乘心
  • 来源:大沙湖管理所作者:陈静发布日期:2021-04-30 16:53 浏览次数:188


班长,班长,快到现场来,有一辆货车故障,停在车道,需要帮忙推车。随着对讲机里传来一声急促的,正在吃饭的班长匆忙向现场跑去,发现一辆湘籍货车停滞在出口6号车道内,上前了解情况,发现该车辆故障无法启动收费班长立即上报监控室,并安排收费员增开道口同时为避免车辆长时间滞留收费广场造成安全隐患,收费班长协助司乘一起对车辆进行了简单的检查在确保车辆只是简单发动机无法启动原因时,正在除草的后勤师傅一起协助司机将车辆推至外广场安全区域并在车辆周围放置好反光锥。随即,现场工作人员帮忙联系附近维修点司机连连表示感谢,并激动地说道感谢你们的帮助,今天真是不幸,但又是幸运的

举手之劳的事但收费人员始终秉承着服务司乘、满意司乘的理念,用实际行动为司乘排忧解难,充分体现了站所一线人员的良好服务意识和服务态度,在今后的工作中,管理所将继续为过往司乘提供优质服务,树立良好的窗口形象。