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江汉运营公司召开2019年第一期收费工作例会

【字体: 】  【编辑日期:2019-01-25 14:48】  【来源:收费管理部】  【作者:吴婷】  【点击次数:

1月24日,江汉运营公司召开2019年第一期收费工作例会。公司收费管理部相关人员及各单位收费管理员、监控人员、机电维护员、业务骨干代表共40余人参加了会议。收费管理部部长陈牧主持会议。

会议总结了2018年公司及各单位收费工作开展情况;通报了2018年行业主管部门收费工作考核情况和2018年收费岗位能力评定活动取得成绩及不足,对前期评定测试成绩不合格员工进行了补考;会议讨论了2018年收费日常工作流程中的不足,重点对绿通车实时监控管理、稽查打逃等方面的工作流程进行了确定。

会议指出,当前收费工作应紧紧围绕以下三个方面开展:一是紧紧围绕2019年春运工作,树牢“四个意识”,强化收费站安全保畅工作;二是紧紧围绕取消省界收费站、收费管理条例新修订等收费模式的转变,坚持“改革创新”,优化各项收费工作流程;三是紧紧围绕强化员工素质,坚持“以人为本”,加强新员工培训工作。

会议强调,2019年集团公司拟定通行费计划为2.6亿元,与去年相比收费工作任务更加的艰巨,全体收费人员应紧紧围绕收费任务不放松:一是全员稽查、全员营销,确保2019年通行费目标任务的圆满完成;二是强化服务规范,提升服务能力,以“江汉之窗”“江汉之星”评选活动为抓手,大力改善服务形象;三是持续完善集中监控管理各项流程,切实提高管理制度对基层站所的引导性,进一步提升收费管理集约化管理效率;四是持续推进标准化创建工作,开展“标准化回头看”行动,发挥模范引领作用,努力实现公司全部二级站所顺利通过标准化验收。

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